ENVIO/ENTREGA

Trabalhamos com a entrega em todo território nacional através do serviço dos correios. Sedex ou PAC.

O prazo para a postagem do material é em até 48hs após a confirmação do pagamento.

 

Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e destino da postagem.

Para fins de contagem do prazo de entrega, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis. 
 

POLÍTICA DE TROCA

Nossa equipe está sempre a postos para entender qualquer insatisfação em relação ao produto recebido.

Caso o material não esteja em acordo com o seu pedido e/ou com defeitos de de impressão, por favor nos informe.

 

Para um melhor atendimento favor entrar em contato através do e-mail contato@analememovimentoliterario.com.br

 


DEVOLUÇÃO

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Nossa política de devolução é de 30 dias. Passados os 30
dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido
usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante
de compra.

Em certos casos, serão emitidos apenas reembolsos parciais
(quando aplicável):

* Livros com sinais óbvios de uso

* Qualquer produto que não esteja em sua condição original,
que esteja danificado ou com partes faltando, não sendo devido a qualquer erro
de nossa parte.

* Qualquer produto que for devolvido mais de 30 dias após a
entrega

Reembolsos (quando aplicável)

Uma vez que o produto para devolução for recebido e
verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria
para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado.
Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra em alguns dias.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)

Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique
sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de
crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.

Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe
um tempo processamento antes de lançar um reembolso.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso,
por favor, entre em contato conosco através do
contato@analememovimentoliterario.com.br